Consegna in 1-2 giorni lavorativi! | Spese di spedizione € 5 per ordini inferiori a € 34,99 , GRATIS da € 35!

SPEDIZIONI IN TUTTA ITALIA CON CORRIERE ESPRESSO 24/48 h!

 

                

Biosphera spedisce in tutta Italia, isole comprese, mediante corriere espresso (UPS, GLS e KI POINT).
Scegliendo esclusivamente prodotti presenti in magazzino, l’ordine verrà processato immediatamente e affidato al corriere entro 24/48h; per ordini effettuati sabato, domenica e festivi, la spedizione avverrà il primo giorno feriale.
Mediante il codice di tracciabilità che ti verrà comunicato via mail email al momento della spedizione del pacco, sarà possibile controllare lo stato dell’ordine in ogni momento!

   SPESE DI SPEDIZIONE (ITALIA): GRATIS per ordini oltre i € 35 !

Tutta Italia (Isole comprese):
– per ordini inferiori a € 34,99:     € 5,00
– per ordini superiori a € 35:        gratis

(Non ci sono supplementi per zone disagiate, ZTL, etc). Supplemento per il contrassegno: € 4.00

Per spedizioni di pacchi molto grandi (superiori a 10 kg) potrebbe essere richiesto un sovrapprezzo sulle spese di trasporto che verrà comunicato tempestivamente via mail.

   SPESE DI SPEDIZIONE (EUROPA)

Spediamo in tutta Europa. Le tariffe sono comprese circa tra € 10 e € 13, a seconda del Paese di destinazione e del peso del pacco. Quando inserirai il tuo indirizzo di consegna ti verrà calcolata automaticamente la tariffa esatta.

  TEMPI DI CONSEGNA

La consegna avviene dal lunedì al venerdì (festività nazionali escluse), di norma il giorno lavorativo successivo alla spedizione in tutta Italia ed in due giorni lavorativi in Sicilia, Sardegna, Isole Minori, Calabria, Puglia e Basilicata.
Tale tempistica potrebbe subire variazioni in caso di problemi imprevisti (forti nevicate o disagi ambientali, scioperi o problemi di singole filiali o centri di smistamento) oppure in periodi di forte carico di lavoro (Natale – Pasqua) o di riduzione del personale (Agosto – ponti festivi).

   MONITORAGGIO DELLA SPEDIZIONE

Mediante il codice di tracciabilità che ti verrà comunicato via mail al momento della spedizione, potrai monitorare lo stato della spedizione in ogni momento e seguire il tuo pacco fino alla consegna.
Per non correre rischi, controlla ogni giorno la mail per poter sapere dove si trova il tuo pacco ed essere al corrente di quando arriverà!
Se non hai ricevuto nessun pacchetto entro 3-4 giorni dalla spedizione da parte nostra, consigliamo di controllarne lo stato con il codice di tracciabilità.

  CONSEGNA

Per la consegna della merce è indispensabile la presenza di qualcuno all’indirizzo indicato in fase d’ordine. Tale indirizzo può però differire da quello di fatturazione e potrai quindi decidere di ricevere il tuo pacco dove ti è più comodo: al tuo domicilio, al lavoro… persino a casa di un amico!

Fermo deposito: è possibile richiedere fermo deposito presso la sede GLS.

Access Point UPS puoi inviare il tuo pacco presso UPS Access Point™, i negozi di quartiere con i quali UPS collabora, e ritirarlo nel momento più comodo per te. Sai che il tuo pacco è sempre al sicuro e, grazie a località che rimangono aperte negli orari serali e nei fine settimana, puoi ritirarli in tutta calma.
Le località sono selezionate accuratamente sulla base della loro affidabilità, dell’ubicazione e della semplicità dell’esperienza. (Quando ritirate un pacco, accertatevi di portare con voi un documento identificativo ufficiale).
Lista degli Access Point più vicini: https://www.ups.com/dropoff?loc=it_IT&loc_type=018

  MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui la consegna non dovesse andare a buon fine, verrà fatto un secondo tentativo il giorno lavorativo seguente. Oppure sarà possibile riprogrammare la consegna tramite accordi con corriere.

Nel caso in cui la consegna non è stata possibile in quanto:
– cliente non reperibile all´indirizzo indicato per due volte consecutive(nonostante l´invio del pacco sia stato annunciato in tempi ragionevoli)
– indirizzo di consegna indicato errato o incompleto (ad esempio privo del numero civico, diverso nome sul campanello)
verranno addebitati 5 euro a copertura di una parte del costo sostenuto per la riconsegna e la giacenza.

  RITIRO IN SEDE

Per chi ne avesse la possibilità, è disponibile un servizio di ritiro presso la nostra sede che non prevede alcuna spesa aggiuntiva.
Potete scegliere il ritiro presso la nostra sede selezionando la corretta opzione tra le modalità di spedizione nella pagina di conferma del carrello. E’ necessario che ci contatti in anticipo per concordare il giorno e l’ora del ritiro, in quanto non sempre siamo presenti.

  PACCO DANNEGGIATO

Biosphera spedisce i propri prodotti in resistenti cartoni riempiti di idoneo materiale da imballaggio al fine di proteggerne il contenuto. Tuttavia, a volte, può capitare che durante il trasporto il pacco venga accidentalmente danneggiato. Ti invitiamo dunque a controllare scrupolosamente il pacco ricevuto, verificando che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato nei materiali di chiusura.In caso contrario ti raccomandiamo di non accettare la merce o di accettarla con riserva specificando nel bollettino di consegna i motivi della riserva:
– pacco bagnato
– pacco visibilmente deformato, bucato o rotto
– pacco chiuso con nastro diverso da quello riportante il logo Biosphera
– prodotti consegnati all’interno di buste di plastica, anche se del corriere

Accettando e firmando per il ritiro di un pacchetto evidentemente manomesso, il cliente si assume la responsabilità del contenuto perdendo ogni diritto di rimborso dei prodotti eventualmente danneggiati o non originali.

  IL NOSTRO IMBALLAGGIO: NOI PENSIAMO ALL’AMBIENTE!

Il materiale di riempimento dei nostri imballaggi è 100% biodegradabile. Le nostre scatole sono in puro cartone e possono essere facilmente smaltite insieme alla carta nella raccolta differenziata. Solo i contenitori di vetro o altro materiale particolarmente fragile, per evitarne la rottura durante il trasporto, vengono avvolti con pellicola a bolle d’aria.

  PACCO REGALO

È possibile far impacchettare la merce in un pacchetto regalo, senza costi aggiuntivi! Su richiesta, potrai anche fare allegare un biglietto personale. Troverai l’opzione regalo direttamente nel tuo carrello.
Naturalmente, possiamo inviare il pacchetto ad un indirizzo differente da quello di fatturazione: ricordati di selezionare l’opzione prima di concludere l’ordine.

  HAI DUBBI? DOMANDE? RICHIESTE? CONTATTACI!

Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line ti preghiamo di contattarci ai nostri seguenti recapiti:
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